Parketprom.ru

Стройка века — журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Течет кровля в многоквартирном доме что делать

Что делать и куда жаловаться, если протекает крыша в многоквартирном доме

Протечка крыши – серьезная проблема, которая требует финансовых вливаний, поэтому коммунальные службы подходят к таким ситуациям халатно.

Для возмещения ущерба нужно знать, что делать и какого алгоритма придерживаться.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественных и неимущественных прав, соблюдение собственности, интеллектуальных, договорных обязательств. Статья 1064 устанавливает обязанность возмещения причиненного вреда.
  2. Жилищныйкодекс Российской Федерации перечисляет критерии качества предоставления услуг в ЖКХ. Статья 154 фиксирует обязанность собственников производить капитальный ремонт, в том числе крыши, за свой счет. Средства на эти цели должны собираться на специализированном счете.
  3. Кодекс об административных правонарушениях в статье 7.22 устанавливает размер штрафа за несоблюдение правил содержания и ремонта жилых домов в 50 000 рублей.
  4. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» описывает критерии качества коммунальных ресурсов, порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон, практику перерасчета.
  5. Постановление правительства от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» пунктом 2 включает крыши в состав общедомового имущества.
  6. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» устанавливает требования к содержанию общего имущества. В соответствии с Приложением 2 на устранение течи в крыше даются сутки.

Что делать, если течет кровля

Протечка крыши может повлечь за собой череду материальных потерь: порча потолка, обоев, вздувшиеся полы, сгоревшая электропроводка и техника. Поэтому важно зафиксировать, что ущерб причинен именно протеканием кровли. Для этого нужно использовать:

  1. Фото- и видеотехнику. Необходимо сделать качественные цветные фотографии и видео с отображением даты и времени съемки. Запечатлеть нужно все места протечек, во время записи можно комментировать урон, нанесенный аварией.
  2. Письменные показания соседей с привлечением незаинтересованных свидетелей.
  3. Комиссию из УК для составления акта.

Куда звонить, если протекла крыша в квартире

Если протекает кровля, нужно срочно звонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ, которые обслуживают МКД. Номер можно выяснить на сайте организации или на информационном стенде. При звонке нужно узнать Ф. И. О. диспетчера и номер, под которым зарегистрировали заявку.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

Горячая линия

Выделенная горячая линия по номеру 8-800-100-0004, на которую может бесплатно позвонить гражданин из любой точки России, есть в Роспотребнадзоре. Протечка крыши, особенно при халатном отношении коммунальных служб, – профильная проблема этого органа власти.

Но прежде чем привлекать сторонние инстанции, нужно требовать устранения протечки у управляющей компании, например:

  • в Москве УО «Курчатовский» по телефону 196-09-86;
  • в Санкт-Петербурге УК «Космосервис» по номеру 332-05-05;
  • в Краснодаре УК «Краснодар», телефон 991-21-00;
  • в Ростове-на-Дону ООО ПКФ «ЮГ-ТТ» по номеру 278-09-52.

Куда жаловаться

Следующее действие после телефонного звонка – письменная жалоба в следующие инстанции:

  1. Управляющая компания – коммерческая организация, куда жильцы ежемесячно выплачивают суммы на проведение технического обслуживания общего имущества многоквартирного дома, в том числе и крыши.
  2. Государственная жилищная инспекция – госструктура, основная функция которой – контроль над деятельностью и своевременным выполнением обязательств службами ЖКХ.
  3. Роспотребнадзор – орган власти, который часто привлекают для решения проблем с коммунальными службами. Нарушение условий договора управляющей компанией в сочетании с угрозой жизни и здоровью граждан, разрастанием плесени и грибка из-за сырости – специфика Роспотребнадзора.

К жалобе нужно приложить:

  • свидетельства о собственности на жилплощадь или договоры аренды;
  • справки об отсутствии задолженности по техобслуживанию;
  • фото- и видеодоказательства протечек;
  • акт УК о происшествии;
  • сведения о ранее предпринятых действиях (звонки, обращения).

Подавать жалобу в указанные инстанции можно поочередно или одновременно.

Пишем жалобу/заявление о протечке

Бумаги оформляются по стандартным правилам. Документ должен быть составлен грамотным языком, содержать ссылки на пункты договора и законы, не иметь эмоционально окрашенных высказываний и воды.

Жалоба имеет структуру:

  1. Шапка, в которой указывается Ф. И. О. руководителя, наименование УК или госструктуры, данные инициаторов жалобы: их Ф. И. О., адреса.
  2. Ниже следует название документа – жалоба или заявление.
  3. В основной части нужно подробно описать проблему, указать точные места протечек, дату и время начала потопа, перечислить ущерб.
  4. Важно ходатайствовать о направлении комиссии для фиксирования протечки.
  5. В конце претензии перечисляются участники и их подписи.

ВАЖНО! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Документ можно доставить адресату самостоятельно, зарегистрировать в канцелярии 2 экземпляра, один из них оставить в качестве доказательства.

Также можно воспользоваться услугами почты России, отправив заказное письмо с уведомлением.

Еще один вариант – использование интернет-ресурсов: официальные сайты госструктур, портал Госуслуги, РосЖКХ. Там есть возможность оставить обращение любым государственным органам власти и пожаловаться на бездействие УК.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению

Досудебная бумага в УК – обязательный этап для урегулирования спора и добровольного возмещения ущерба пострадавшим от протечек крыши.

Предварительно нужно составить расчет компенсации ущерба на основе данных экспертизы. Стоимость услуг оценщика также подлежит возмещению за счет виновной стороны.

Претензия в УК содержит такую информацию:

  1. Ф. И. О., наименование УК, данные отправителя, его телефон и адрес, основания владения, пользования квартирой.
  2. Название документа – претензия (требование) о возмещении ущерба.
  3. В основной части инициатор описывает, в какой день и время произошло затопление, называет комиссию, составившую акт. Также необходимо указать, что были сделаны заявки по телефону в аварийно-диспетчерскую службу, написаны обращения, связать ущерб с фактом затопления. Перечислить повреждения в соответствии с экспертным заключением и озвучить сумму. Потребовать возместить ущерб в соответствии со ст. 1064 ГК РФ путем перечисления на счет.
  4. Обязательно прописать, что если в течение 20 дней с момента получения претензии требования останутся без внимания, инициатор будет обращаться в суд.
  5. В конце ставится дата составления и подпись.
  6. Приложениями послужат копия свидетельства о собственности, акт о состоянии квартиры, оформленный жильцами, выписка из журнала регистрации вызовов, заключение эксперта.

Как должна отреагировать УК

Управляющая компания имеет определенные обязательства перед жильцами при протекании крыши. Ведь это общедомовое имущество, которое жильцы передают для обслуживания УК.

Обязанности УК

Она обязана обслуживать общедомовое имущество, в которое входит и крыша. Соответственно, при ее протечке УК обязана предпринять все действия для восстановления целостности.

В первую очередь диспетчер должен зарегистрировать обращение независимо от того, сделано оно по телефону или в письменном виде.

Далее по адресу направляется сантехник или другой рабочий (специализирующийся на ремонте кровли), который установит причину протечки и доложит руководству о необходимых материалах и специалистах для решения проблемы. Комиссией составляется акт о протекании крыши. Затем предпринимаются действия для устранения потопа.

В какие сроки

После момента регистрации жалобы в срок до 30 дней на нее обязаны дать ответ.

Протечку в крыше должны устранить в течение суток согласно Постановлению Госстроя № 170.

Читать еще:  Плитка для парковки на даче

Управляющая компания ничего не делает

Если протечку не ликвидируют в должном порядке, нужно предпринимать действия, описанные выше: жаловаться в органы государственной власти, заказывать экспертизу ущерба, составлять претензию в УК. Если и эти способы не действуют, нужно идти в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру

Это надзорный государственный орган, которому подконтрольны не только любые ущемления прав граждан, но и бездействие должностных лиц.

ВАЖНО! Специфика в том, что жалоба будет рассмотрена лишь при условии обращения в предыдущие инстанции.

Заявление в прокуратуру составляется в стандартном порядке аналогично жалобам в другие инстанции. Нужно подробно перечислить, сколько долго бездействует УК, какое имущество при этом пострадало, что было предпринято для разрешения ситуации.

Больший эффект окажет коллективная жалоба, так как это свидетельствует о том, что затронуты интересы широкого круга лиц, а сумма ущерба возрастает в разы.

Прокурор поможет восстановить справедливость: он имеет право оштрафовать УК, обязать устранить протечки.

Иск в суд

Если ни одно из вышеперечисленных действий не вызвало реагирования, крыша продолжает протекать, УК бездействует или ущерб остался невозмещенным, нужно использовать последнюю возможность – судебную защиту. В сумму иска включают:

  • ущерб;
  • стоимость услуг эксперта, юриста;
  • моральный ущерб;
  • судебные расходы.

В исковом заявлении нужно подробно описать обстоятельства нарушения прав, время, которое прошло от начала потопа, историю общения с органами власти.

Образец или бланк искового заявления можно взять непосредственно в суде.

Список документов для суда

Для успешного судебного заседания потребуются документы:

  • акт о протечках, составленный комиссионно;
  • переписка с УК, органами государственной власти;
  • фото- и видеоматериалы;
  • результаты экспертизы по оценке ущерба;
  • документ подтверждающий право собственности;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • копию договора собственника с УК;
  • подтверждение морального ущерба, стоимости экспертизы, услуг юриста и других судебных расходов.

Если жильцы отремонтировали кровлю

Если крыша постоянно протекает, УК бездействует, а жить в квартирах становится невозможно, хозяева могут отремонтировать кровлю сами. При этом нужно тщательно собирать чеки.

Крыша является частью общедомового имущества, обслуживанием которого по договору занимается УК. Соответственно, это ее обязанность. После производства работ необходимо обратиться в УК с письменным ходатайством о возмещении денег жильцам или зачете этих сумм в счет платежей будущих периодов. Если последует отказ, нужно обращаться в суд.

Важно знать, что УК может выполнить только текущие работы, например замазать стыки, заменить профнастил или шифер, оцинковать металлические конструкции.

Также нужно учитывать, что часть кровельных работ может входить в список капремонта (глобальная замена труб), тогда за компенсацией придется обращаться в специализированный Фонд, на счет которого жильцы ежемесячно вносили установленные законом суммы. Или решать вопрос, на общем собрании жильцов, о возмещении затрат со спецсчета. Зачет или компенсация возможны в размере накопленного собственниками на данный момент времени, остальное придется оплачивать самим.

Полезное видео

Течет кровля в многоквартирном доме что делать

Проблема протечки крыши многоквартирного дома стоит достаточно остро в России. Крыша, как правило, начинает течь в домах старого фонда, но зачастую такое случается и в новостройках.

Расскажем, почему может протекать крыша в МКД, что делать для того, чтобы сделали ремонт, и рассмотрим порядок возмещения ущерба, который может получить собственник испорченного жилья.

Содержание статьи:

Основные причины протечки крыши в многоквартирном доме

Самой главной причиной протечки крыши в МКД является нарушение герметичности кровельного покрытия. Оно может появиться из-за ряда обстоятельств.

Например:

  1. В домах старого типа это может быть связано со сроком службы покрытия.
  2. Также послужить протечке может некачественный кровельный материал.
  3. Из-за ошибок и не соблюдения технологии проведения монтажных работ, при укладке кровли также впоследствии может нарушиться герметичность, образоваться конденсат.
  4. Нарушить целостность кровли могут различные виды механических воздействий. Например, при проведении снегоуборочных работ были нанесены повреждения лопатами на крыше из шифера.
  5. Из-за недостаточного соприкосновения стен дома, дымовых каналов и крыши могут образоваться трещины. Особенно это характерно для крыш скатной конструкции. Протечки, как правило, происходят в местах стыковки.
  6. Повреждение гидроизоляции крыши корнями растений.
  7. Края ковра могут быть закреплены неправильно, раздуваться ветром. Часто это встречается на плоских крышах.
  8. На протечки большое влияние оказывает и температурный режим. Протечка может образоваться, если температура воздуха на чердаке не соответствует нормам. Могут образовываться наледи, закупоривающие систему водоотвода.

Зная причину протечки, вы сможете выявить проблему, почему же крыша вашего многоквартирного дома стала протекать.

Что делать и куда обращаться, если произошел залив квартир из-за течи крыши в многоквартирном доме – инструкция

В случае протечки крыши, собственники квартир верхних этажей должны знать свои права и добиваться справедливости.

Что же делать и куда обращаться?

Следуйте этой пошаговой инструкции, чтобы не упустить никаких нюансов.

Шаг 1. Сбор доказательств

Необходимо сразу начать собирать доказательства того, что крыша протекала. Можно сделать самим фото или видеоматериалы, на которых будет запечатлен факт протечки и дата, когда был сделан снимок или запись.

Кроме того, нужно в незамедлительном порядке произвести оценку нанесенного ущерба. Для этого следует обратиться в Управляющую компанию или Жилищную инспекцию, специализированную фирму. На место должна приехать комиссия и составить акт обследования помещения.

В нем же должны указать, по какой причине крыша протекала или протекает, в какой период владелец жилья был вынужден обратиться к специалистам, когда случилась протечка.

Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, при свидетелях, но управляющая организация может не согласиться с данными. Поэтому стоить нанять специалистов — и выполнить независимую оценку в специализированной компании.

Шаг 2. Обращение в Управляющую компанию

Со всеми доказательствами вы можете обратиться в УК.

В соответствии со статьями 36 и 162 ЖК РФ, Правил содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома, а также статье 4 Закона «О защите прав потребителей» управляющая компания обязана производить ремонт многоквартирного дома, в том числе и кровли, крыши.

Заметьте, что устранение течи должно производиться в течение суток с момента обращения гражданина.

Справка: Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт, то ее можно привлечь к ответственности, согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года.

Шаг 3. Подача заявления и документов в УК

По сути, заявку в УК вы можете оставить и в устной форме, — но, если компания будет игнорировать ваши просьбы, вы не сможете доказать, что обращались за помощью.

Самый надежный вариант – написать письменное заявление. Обязательно в заявлении нужно обозначить просьбу о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.

К заявлению рекомендуется приложить фото и видеоматериалы, о которых говорилось выше.

Шаг 4. Устранение протечки крыши в МКД

После вашего обращения должен прийти специалист, который произведет ремонт крыши. Возможно, он будет не один.

Если же работник отказался устранять причину течи, то следует писать претензию на имя начальника коммунальной службы.

Потом к вам должна явиться комиссия, которая произведет осмотр и оценку ущерба.

Шаг 5. Обращение в суд и возмещение компенсации

Пострадавшие могут потребовать компенсацию за материальный ущерб, который был нанесен из-за течи с крыши. Кроме того, они могут возместить убытки, затраченные на ремонт крыши.

Читать еще:  Теплица из брусков 50х50 своими руками

Обращение в судебные органы является последней инстанцией в решении проблемы.

Для суда понадобятся такие документационный пакет, в который войдет:

  1. Исковое заявление.
  2. Акт о протечке, составленный комиссией.
  3. Копию заявления об обращении в ЖКХ и УК.
  4. Доказательства — фото и видеоматериалы.
  5. Справка с оценкой ущерба.

Иск в суд может подать собственник жилья, которое было затоплено в результате протечки крыши. Жильцы, которые арендуют помещение, не могут обращаться в суд.

Конечно же, можно обратиться в Роспотребназор для привлечения к ответственности Управляющую компанию, которая отказывается проводить ремонт и устранять нарушения.

Как показала практика, чтобы требования выполнили специалисты, требуется немало сил и времени. Многие обращаются к юристам для отстаивания прав в суде и правильный расчет компенсации за причиненный ущерб.

Экспертиза залива жилья после протечки крыши и порчи имущества – порядок выполнения и составления акта

Чтобы осуществить экспертизу затопленной квартиры, нужно вызвать оценщика. Обращаться лучше в специализированные компании, которые проводят независимую оценку.

После осмотра жилья и крыши, специалист должен выдать акт.

В осмотре квартиры должны участвовать:

  1. Представители управляющей компании.
  2. Сам технический специалист (сантехник).
  3. Собственник квартиры.
  4. Управдом или домком.

Состав участников осмотра может измениться. Мы перечислили важных лиц, без которых осмотр невозможен.

Акт составляется в письменной форме.

В акте должны быть зафиксированы такие данные:

  1. Факт затопления.
  2. Описание поврежденного затоплением имущества.
  3. Указание причины затопления.
  4. Определение лица виновного в причинении ущерба заливом квартиры.
  5. Оценка ущерба, причиненного протечкой крыши.

Оценщик должен провести фотофиксацию поврежденных элементов отделки и мебели. Он обязательно должен замерить пострадавшие площади, прописать качество отделки, характер повреждений, общий метраж жилья и т. п.

Акт может быть выдан на месте, либо по истечению 2 рабочих дней.

Отчет об оценке подготавливается обычно на основании рыночной стоимости ремонта квартиры после залива. Все расчеты должны быть в документе.

Если УК бездействует – порядок обращения с иском в суд, судебная практика таких дел

Для того, чтобы взыскать компенсацию за причиненный ущерб, владелец затопленного жилья должен обратиться в судебные органы:

  1. Если стоимость взыскиваемой суммы меньше 50 000 руб., то иск подается в Мировой суд.
  2. Если суммы превышает 50 000 руб., то заявление следует подать в Районный суд.

Иск подается по месту жительства ответчика. Если же виновников-ответчиков несколько, то можно обратиться в инстанцию по месту жительства одного из них.

Наряду с ущербом, пострадавшее лицо сможет взыскать судебные расходы, расходы на оплату услуг юристов, представляющих его интересы.

Судебная практика такова, что пострадавшие граждане от протечки крыши не всегда могут взыскать компенсацию. Дело — в предоставленных доказательствах и данных из акта осмотра помещения. Если в нем не будет указана причина нарушений, виновное лицо, то доказать протечку и виновника — достаточно сложно. Если у вас есть вся документация и подтверждения вины ответчика, можете смело обращаться в суд.

Примерное рассмотрение дела в суде — 2 месяца.

Что касается взыскания морального вреда, то тут два варианта:

  1. Вы сможете его взыскать, если виновное лицо — управляющая компания, оказывающая услуги по проведению ремонта общего имущества МКД.
  2. Второй вариант — невозможность взыскания морального вреда. Такое возможно, если виновное лицо не определено, либо протечка крыши была по вине третьих лиц.

Кто должен оплачивать ремонт крыши многоквартирного дома после протечки, а также возмещать жильцам все виды ущерба

Как мы уже писали выше, производить и оплачивать ремонт должна управляющая компания.

Если на ваше обращение отреагировали нормально, и сразу вызвали специалиста для проведения оценки — то, возможно, УК будет согласна провести ремонт и возместить ущерб. Если на деле это так и есть, то собственник затопленной квартиры должен предложить руководителю УК зафиксировать возмещение ущерба мировым соглашением.

Мировое соглашение оформляется у нотариуса, в нем прописываются все нюансы, касающиеся выплаты компенсации. Заверение документа обязательно.

Конечно, в реальности управляющие компании редко идут навстречу пострадавшим лицам. Многим приходится обращаться в судебные органы для взыскания компенсации, а затем и в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Что делать в случае протечки крыши в МКД в 2019 году

Межсезонье приносит жителям последних этажей многоэтажных домов множество неудобств. Одна из частых проблем – течет крыша в многоквартирном доме. Вследствие этого может испортиться не только потолок и стены квартиры. Серьезные ливни могут причинить повреждения даже мебели. Граждане часто не имеют понятия, куда обращаться при возникновении на потолке мокрых пятен из-за повреждений крыши. Они пытаются решить проблему собственными силами, выкладывают серьезные средства на починку крыши дома. Обязанность по устранению повреждений лежит на коммунальных службах.

Почему течет крыша в многоэтажках

Проблема протечки крыши на последнем этаже очень частая. При этом это происходит из-за следующих проблем:

  • некачественного материала крыши;
  • износа крыши от времени;
  • резкого изменения температуры;
  • нарушения норм при строительстве крыши;
  • неправильного режима очистки кровли от снега и льда, вследствие чего образовались трещины;
  • механического повреждения вследствие погодных или форс-мажорных обстоятельств.

Первый шаг при возникновении повреждений – установление причины, по возможности устранение проблемы.

Куда обращаться

Многие не знают, куда обращаться, если течет крыша. Если обнаружены мокрые пятна, разводы на потолке и стенах, следует прибегать к помощи коммунальных служб. При этом необходимо звонить диспетчерам коммунальной конторы. Их обязанностью является фиксация обращения и его передача специалисту. Он обязан зафиксировать степень повреждения.

Некоторые нерадивые сотрудники жилконторы не желают принимать заявки или меры по устранению протечки. Они ожидают улучшения погоды или других обстоятельств. Однако обязанность ремонтировать крышу возложена на жилконтору Жилищным кодексом РФ (ст.161).

Что делать в первую очередь

Жителям последних этажей важно точно понимать, что делать, когда течет крыша в многоквартирном доме. При обнаружении повреждений важно заручиться поддержкой соседей. Есть вероятность, что их квартиры также затопило. Жильцы могут объединиться для подачи коллективной жалобы. При отказе жилищной конторы принимать меры дело можно передать прокуратуре. Проблему также можно решить в суде.

Фотофиксация

Одним из важных моментов при фиксировании факта протечки крыши является фото- или видеофиксация. Ее необходимо провести перед приходом работника жилконторы. Фотоснимок станет важным доказательством повреждений. Если составленный сотрудником жилконторы акт о протечке крыши не соответствует реальности, является попыткой скрыть серьезность повреждений, фотоснимок жильца поможет его опротестовать.

Подача заявления

Отказ кампании от ремонта крыши или несоблюдение сроков устранения повреждений следует описать в заявлении начальнику управляющей компании. Образец заявления в ЖЭК о протечке крыши можно найти на сайте или взять у сотрудников конторы. Документ должен содержать следующую информацию:

  • данные об адресате и заявителе;
  • информацию о владельце жилья и его адрес;
  • дату и время протечки;
  • подробные сведения о протечке (когда и где обнаружили, степень повреждений);
  • предварительную оценку вреда имущества;
  • ссылки на законодательные акты;
  • перечисление доказательной базы (фотоснимки и видеозапись);
  • требование устранить повреждения;
  • дату и подпись заявителя.
Читать еще:  Клей для плитки на печь огнеупорный

Претензия в управляющую компанию должна содержать только факты повреждения. Не стоит писать эмоциональные фразы. Специалисты советуют включать в заявление информацию о своевременной оплате счетов ЖКХ.

Каких действий следует ожидать от коммунальщиков

Обращение к жилконторе предполагает своевременный ремонт крыши. Специалист после первоначального осмотра обязан составить соответствующий акт, где будет указана причина возникновения и степень повреждения.

В случае подачи заявления на имя начальника УК формируется комиссия, которая должна зафиксировать нанесенный ущерб. Специалисты не советуют соглашаться на единоразовый ремонт жилья. Для устранения повреждений нужно отремонтировать кровлю.

Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки. Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

Обращение в высшие инстанции

Отказ УК обеспечить устранение повреждений кровли следует обжаловать в вышестоящих органах. Наилучший вариант – обращение к сотрудникам прокуратуры. Последней инстанцией поиска справедливости в борьбе с управляющей компанией является суд.

В прокуратуру

Заявление в прокуратуру на УК подается владельцем жилплощади, у которого течет крыша в квартире. Документация подается во время приема или заказным письмом. К заявлению прилагаются следующие бумаги:

  • паспорт гражданина;
  • правоустанавливающий акт на квартиру;
  • пакет доказательств повреждений (фотографии и видеозаписи).

Прокуратура обязана рассмотреть жалобу и провести проверку по факту недобросовестного исполнения обязанностей управляющей компанией. Ответ на претензию передается заявителю в письменном виде.

В суд

Судебный иск позволяет заявителю не только добиться ремонта кровли, но и взыскать материальный и моральный ущерб с коммунального предприятия. Иск должен содержать конкретные требования и доказательства наличия повреждений и отказа УК выполнить свои обязательства. Заявителю следует внести данные об УК, времени обращения к их помощи и результат общения с коммунальщиками.

Что делать, когда течет крыша: Видео

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:

ВС РФ: ущерб от протечек кровли многоквартирного дома должна возмещать управляющая компания

Если квартира и ее обстановка пострадали из-за протечки кровли, – то ущерб возмещает управляющая МКД организация, причем даже если кровля требует капитального ремонта, а решение о нем собственники помещений в МКД так и не приняли. На это указал Верховный Суд Российской Федерации, рассматривая спор между «затопленным» жителем и УК МКД (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22).

Хозяин квартиры с верхнего этажа еще и до инцидента жаловался на мокрый потолок, но однажды в оттепель капель превратилась в настоящий дождь. Оказалось, что во время холодов на крыше осталась наледь – ведь убирать её с рулонной кровли нельзя (п. 11.4 Свода правил СП 255.1325800.2016 «Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения»), это опасно для самой кровли. Ну а как солнышко пригрело, – она и растаяла, заодно попортив интерьер низ лежащей квартиры на 25 с лишним тысяч рублей.

Управляющая компания категорически отказалась компенсировать потерпевшему жителю стоимость ремонта: специальная комиссия (ее выводы потом подтвердила судебная экспертиза) установила, что протечка кровли обусловлена ее совершенно негодным состоянием. Настолько негодным, что текущий ремонт кровли тут был бы бессилен, а требуется – капитальный, с полной заменой кровельного материала и утеплителя. Общее собрание собственников помещений МКД (далее также ОСС) не высказывалось за проведение капитального ремонта и не давало на него денег, а значит УК никому ничего не должна – ни проводить капремонт за свой счет, ни возмещать ущерб от талых вод.

Позиции судов разделились:

  • районный – поддержал владельца мокрой квартиры (УК не доказала, что выполнила минимальный перечень работ и услуг для надлежащего содержания ОИ МКД, и что половодье вызвано именно капитальными огрехами, а также УК обязана была заняться хотя бы текущим ремонтом),
  • а областной, наоборот, поддержал УК (протечка из-за отсутствия капремонта крыши, который УК по собственному почину проводить не должна, а жители МКД – которым УК говорила о дырявой крыше – на её капремонт не отважились).

Однако Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ вновь поддержала жертву водных процедур:

  • крыша есть часть общего имущества МКД, которое должно содержаться так, чтобы МКД был надежен и безопасен, в том числе безопасен для жизни и здоровья граждан и сохранности их имущества (подп. «а» п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 (далее – Правила);
  • причем содержание общего имущества включает в себя его осмотр для скорого выявления дефектов и угроз, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации (подп. «з» п. 11 Правил);
  • «крышный» минимум (п. 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290), который Правительство РФ требует от УК, – это проверка кровли на отсутствие протечек; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций; проверка и очистка кровли от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, – незамедлительное их устранение. В остальных случаях – разработка плана восстановительных работ (при необходимости), их проведение;
  • однако из материалов дела следует, что и с этим-то минимумом «управляшка» не справилась. Все жалобы о протечке крыши были проигнорированы, а последний текущий ремонт кровли был сделан аж за три года до драматического затопления;
  • что касается капремонта – то, действительно, согласно п. 1 ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса, решиться на капремонт может только общее собрание собственников помещений. Однако из этого вовсе не следует, что если ОСС по этому вопросу не проводилось (или проводилось, но отказалось от ремонта), то дом теперь можно содержать кое-как. Напротив: действующее законодательство не ставит обязанность по содержанию жилищного фонда в состоянии, пригодном для проживания, в зависимость от принятия или непринятия собственниками имущества в МКД решения о проведении тех или иных ремонтных работ. Поэтому непринятие решения не является препятствием для проведения неотложных, текущих работ, направленных на исполнение обязательных требований по обеспечению нормативно установленного уровня содержания общего имущества МКД, которые должны быть исполнены управляющей организацией независимо от решения общего собрания;
  • а раз так, то это УК и виновата в том, что не проводила текущий ремонт и допустила возможность протечки талых вод в квартиру на последнем этаже.

В итоге решение первой инстанции было объявлено самым верным: УК возместит пострадавшему стоимость ремонта, судебные расходы, моральный вред и «потребительский» штраф.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector